배송안내done 자세한 배송안내는 쇼핑몰 공지사항 참고

• 배송업체
  한의사랑택배/팀프래시/우체국 (지역별상이)
• 배송지역
  전국가능 (군부대등 일부 지역은 제외)
• 배송비용
  5,000원 / 무료배송상품 또는 5만원 이상 구매 시 무료일부 도서산간 지역의 경우, 배송비가 추가될 수 있습니다.
• 배송시간
  • 영업일 오후4시 이전 결제 완료건 당일출고 (간혹 지연)
  • - 서울지역 출고일 당일 밤 8시~12시 도착
  • - 서울/경기일부지역 출고일 다음날 새벽(7시이전) 도착
  • - 그 외 지역 출고일로부터 1~2일후 도착
  • - 물량 폭주시 지연될 수 있습니다.

교환/반품안내 done 자세한 규정은 쇼핑몰내 공지사항 참고요망

• 교환/반품배송비
  • 신선식품 특성상 단순 변심(모양, 색, 맛 등 개인적인기호)/고객과실(배송지 오류,출입현관정보 미기재 등)에 의한 교환/반품 불가
  • 그 외 상품불량 및 오배송등 의 이유로 반품및교환의 경우 배송비는 당사가 부담합니다.
• 교환/반품 접수방법
  교환/반품 접수 및 문의는 카카오채널 '루카스과일' 또는 고객센터 01039752321로 연락주세요.
• 환불규정
  • 신선식품 특성상 단순변심(모양,색,맛 등 개인적인기호)/고객과실(배송지오류,출입현관정보 미기재 등)에 의한 교환/반품 불가
  • 그 외 수령후 24시간내에 문제상품 전체사진과 문제된 부분 사진과 함께 고객센터 교환/환불 접수. 규정된 시간 이후의 과실은 보관상 문제로 취급되어 환불/교환 대상에서 제외됩니다.
  • 하자상품으로 판별시 부분환불/일부 재발송, 교환및 환불의 경우 발송된 제품이 반드시 회수 되어야 교환 및 환불이 가능

주문안내

• - 반드시 자세한 주문방법, 배송, 환불 정책 등은 쇼핑몰내 공지사항 확인 해주시기 바랍니다.
• - 한정된 프리미엄 신석식품 특성상 주문과 동시에 미결제(입금)시 주문취소 또는 불이익이 발생할 수 있습니다.
• - 결제완료시 주문취소는 배송출고 전 일경우만 가능하며 고객센터를 통해서만 가능
• - 주문량 폭주할시 사전예고없이 일부상품 대체출고 될수있습니다.
• - 동시주문 재고오류 시 결제완료순으로 출고해드립니다. (나머지건 자동환불처리)